ご不明点などございましたらお気軽にお問い合わせください。

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☆商品・ご注文について

• 商品を注文後、いつ届きますか？ ＞
• 会員登録をしないと、注文できませんか？＞
• 売切れ商品の再入荷はありますか？＞
• 間違えて注文しました。キャンセルは可能でしょうか？

☆配送、お届け日数について

• 本日注文して、本日発送可能でしょうか？＞
• 注文して、何日後に商品が届きますか？＞
• 代引の場合、クレジットは利用できますか？＞

☆ご注文後の商品返品・交換について

• 商品が到着しましたがイメージと異なるため返品・交換は可能でしょうか？＞

 
・商品を注文後、いつ届きますか？
　通常はご注文日の翌日に商品発送をいたします。
　メール便（クリックポスト）をご選択の場合は商品発送日の約2〜4日後の配達予定となります。
　※北海道・沖縄・一部離島の場合は、発送から約1週間後の配達予定になります。
　商品をお急ぎのお客様は、何月何日までに商品お受取希望かをお知らせいただければ、当店にてご都合予定に間に合う発送方法をご案内させていただくことが可能ですのでお気軽にお知らせください。

・会員登録をしないと、注文できませんか？
　会員登録をしなくてもお買い物が可能です

・売切れ商品の再入荷予定はありますか？
　商品によっては、再入荷予定がある商品がございます。お気軽にお問い合わせください。

・間違えて注文しました。キャンセルは可能でしょうか？
　まずは当店までお問い合わせください。出荷前のキャンセルは可能でございます。


・本日注文して、本日発送可能でしょうか？
　お店の注文状況などで当日発送ができない場合もございますが、午前9時までのご注文分は当日発送が可能でございます。ただ、何らかの事情で商品がご用意できない場合もありますので、お客様にご迷惑をおかけしないためにもお手数ですがお急ぎの場合はご注文の前にラインでお問い合わせをいただけるとスムーズにお返事ができます。

（例）お客様：本日発送希望、翌日配達可能ですか？
　　　当店　：申し訳ございません、メール便（クリックポスト）の場合は翌日配達の保障ができません。宅配便でしたら翌日配達可能でございます。ご了承いただける場合は、商品をカートにお入れした際の備考欄に「本日出荷、翌日配達希望」とご入力をお願いいたします。

・注文して何日後に届きますか？
　配送方法、お届け先のご住所によって異なります。
　メール便（クリックポスト）は３、４日後から1週間後のお届け予定になります。（北海道・沖縄が約1週間かかります）
　宅配便は約2日から4日後のお届け予定です。　
　商品到着をお急ぎの場合は、お手数ですが事前にお知らせいただければできるだけ対応させていただきます。
　

・代引の場合、クレジットは利用できますか？
　申し訳ございません、代引の場合は現金のみのお支払いとなります。あらかじめご了承ください。




・商品が到着しましたがイメージと異なるため返品・交換は可能でしょうか？
　当店の定める返品・交換についての条件に当てはまる場合は可能でございます。まずはお気軽にお問い合わせくださいませ。